Webinar "Garanzia di conformità della merce nella vendita "tradizionale" e on-line nazionale e internazionale, B2B e B2C: conoscere, prevenire e gestire in sicurezza le contestazioni sulla qualità della merce"


Data evento
Mar 12 Novembre 2024 - 09:00
a Mar 12 Novembre 2024 - 13:00

12 Novembre 2024

La Camera di Commercio di Alessandria-Asti, in collaborazione con il Centro Estero per l'Internazionalizzazione del Piemonte, prosegue il ciclo di incontri in modalità webinar dedicati a tematiche relative all'internazionalizzazione delle imprese delle province di Alessandria e Asti.
Il quinto degli appuntamenti, dal titolo "Garanzia di conformità della merce nella vendita "tradizionale" e on-line nazionale e internazionale, B2B e B2C: conoscere, prevenire e gestire in sicurezza le contestazioni sulla qualità della merce"  è fissato per martedì 12 novembre 2024, con orario dalle ore 9.00 alle ore 13.00.
Nel corso del webinar verranno illustrate le normative nazionali ed estere sulla garanzia nel commercio nazionale ed internazionale, nelle vendite ai consumatori (B2C) e nelle vendite ai professionisti (B2B), con le necessarie indicazioni per prevenire e gestire in sicurezza le eventuali contestazioni dei clienti connesse con la qualità della merce e verranno presentate le linee guida delle migliori pratiche in uso nelle grandi imprese italiane ed estere per impostare l'operatività contrattuale dell'impresa, tramite l'uso corretto delle conferme d'ordine e delle condizioni generali di vendita.

L'incontro -  dal taglio operativo - consentirà di:
1. identificare e prevenire i rischi legati alla normativa in materia di garanzia nei contratti di vendita B2B e B2C in Italia e all’estero;
2. predisporre clausole di garanzia corrette nei contratti per l’Italia e per l’estero;
3. imparare ad utilizzare le condizioni generali di vendita e/o le conferme d’ordine per proteggere il proprio business con l’Italia e con l’estero;
4. tutelare al meglio la propria impresa gestendo in maniera corretta un eventuale contenzioso con i propri clienti o con i consumatori finali in Italia e all’estero


In dettaglio il programma sarà il seguente:

  • La garanzia di conformità delle merci nella vendita nazionale
  • La garanzia nei contratti con i consumatori finali (B2C): la Direttiva (UE) 2019/771 sulla garanzie per i beni di consumo
  • La garanzia nei contratti con i professionisti (B2B): la disciplina legale e la ripartizione delle relative responsabilità
  • La garanzia di conformità B2B delle merci nella vendita internazionale tra imprese
  • Esame di una clausola di garanzia “pro venditore” e di una “pro compratore”
  • La gestione del contenzioso in materia di conformità delle merci
  • Utilizzo delle conferme d’ordine e delle condizioni generali di vendita per vendere in sicurezza in Italia e all’estero: regole attuali alla luce della giurisprudenza della Corte di Giustizia europea e della giurisprudenza italiana
Risposte a quesiti


Docente: Avv. Marcello Mantelli – Esperto Ceipiemonte in contrattualistica internazionale.

La partecipazione al webinar è gratuita, per le imprese delle province di Alessandria e Asti, previa iscrizione sulla pagina dedicata all’iniziativa del portale del Centro Estero, al seguente link:

https://adesioni.centroestero.org/garanzia_conformitamerce24 cliccando sul tasto PARTECIPA

Il giorno precedente l'evento gli iscritti riceveranno all’indirizzo mail indicato al momento della registrazione il link e le credenziali per l’accesso al webinar che sarà erogato attraverso la piattaforma Zoom.

Termine ultimo per le iscrizioni: 8 novembre 2024

Per eventuali ulteriori informazioni contattare: Centro Estero per l'Internazionalizzazione

Maddalena Covello - Tel. 011 6700669 – E-mail maddalena.covello@centroestero.org